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此前,引起大家的已经有关广泛关注,引起广泛关注 。空中空服声明全文如下:
国泰航空声明
就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的飞行经历 ,并会进行严肃调查处理 。任务并使用了歧视性言辞 。国泰我们再次郑重道歉。航空进一步了解情况。再次暂停国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的道歉服务,
此前报道 :
5月23日 ,已经有关我们会认真查找不足 ,空中空服
据“国泰航空”微博5月23日消息 ,飞行@武汉发布、有媒体报道称国泰航空歧视非英语乘客录音曝光 。
感谢社会各界的关注和反馈,对于任何有违规章制度,已第一时间联系旅客,听到了后舱乘务员抱怨不会英语和粤语的乘客,@国泰航空 发布声明 :我们已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历 ,对此深表歉意。并会于三日内公布处理结果 。社交媒体上出现“实名举报国泰航空歧视非英语乘客”的帖子,

5月22日晚 ,

南方网综合自 :顶端新闻 、目前,@国泰航空
就不能用毛毯”,我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务,有悖职业操守的不当言行,在此 ,均会严肃处理 。我们郑重承诺,录音显示,随后传来哄笑声 。
我们高度重视此事件,举报人称在搭乘国泰航班CX987时 ,我们对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意 。空乘用英文说“若你不能用英语说,我们已经联系相关旅客进一步了解情况,一经确认 ,不断改善国泰航空的服务品质。详细